條款及細則

一般

1. 本網站上所有價格在發佈時都是準確的。價格可能會在適當的時候更改。儘管我們會儘一切努力確保價格是最新的，但還是可能不時會出現錯誤。如果我們確實發現錯誤，我們會儘快與您聯繫，您可以選擇繼續使用新價格訂購或取消訂單。

2. 在我們發貨之前，您與家具診所（香港）之間不存在銷售合同。您會收到一封電子郵件，通知您您的貨品已發貨。

3. 您同意電子郵件可用於通訊用途。

4. 當您收到確認發貨的電子郵件時，您應該檢查訂單及表列的詳細資料是否正確無誤。並且應打印或儲存副本以作為您的記錄。

5. 對於由PayPal處理的在線付款，家具診所（香港）概不會獲取您卡的詳細信息或PayPal賬戶。您同意使用第三方交易。

6. 在線下訂單時，您同意所提供的付款詳細資料均屬於您自己。未經他人同意，禁止使用他人的卡。

7. 您同意您所提交的任何評論或推薦信包括照片，無論是通過網站、電子郵件或帖子提交的，都可以在免版權費及無需通知您的情況下發佈。您並且認可這些內容可能會在適當的情況下進行編輯及刪除。

8. Y您同意家具診所（香港）概不負責因發佈您的評論、推薦信或照片而引致的任何損失或損害。

取消訂單

1. 您可以在收到訂單後七天內取消訂單。

2. 為了取消訂單，我們需要您在收到貨品後的七天內以書面通知我們取消的意圖。書面通知可以是電子郵件或信件的形式。

3. 如果您決定取消訂單，您必須將貨品發回，並提供明確信息詳細說明貨品是誰退回的。此等信息應包括訂單編號、您的姓名及聯繫方式。

4. 取消訂單時，您負責支付退貨產生的運費。

5. 如果產品沒有如陳述般運作，我們會提供全額退款。家具診所（香港）將決定是否需要退回貨品。如果我們要求退回貨品，我們將承擔運費。

6. 如果產品不起作用是因為用在了錯誤類型的皮革或物料，而不是用在它原本設計使用的皮革或物料上，則您將承擔取消或退回訂單所產生的任何運費。

7. 定製產品，例如配色產品可能不屬退款範圍。是否發放退款以及任何退款的價值，將由家具診所（香港）決定。

退款

1. 您有權在收到訂單貨品後七天內取消訂單。如果在此時間之後您希望退貨退款，則必須以書面形式通知我們。

2. 如果您是因為不再想要該貨品而希望退回產品，您可能會被要求支付與退貨相關的運費。退款金額將在家具診所（香港）確認產品狀況良好後確定。

3. 如果您是因為產品沒有如它宣稱般運作而退回產品，我們可能會要求提供失敗的證明。是否要求退回貨品將由家具診所（香港）酌情決定。如果我們要求退回貨品，我們將支付郵資。如果您在沒有我們要求的情況下將產品發回給我們，您將需要支付郵費。

4. 如果您發現產品有缺陷或沒有如陳述般運作，您有六個月的時間通知我們，我們將發放退款。

配送

1. 本網站給出的配送時間僅作為指南供參考。我們不能保證您的包裹會在預計的時間內到達。

2. 如果您的包裹到達時間較預期為長，請告知我們，我們將為您調查此事。我們可能會請您稍微再等一下，以容許郵政系統可能出現的延誤。

3. 如果合理時間過後包裹仍未送達，我們可能會重新發送貨品，或取消訂單並發放全額退款。

4. 我們保留使用其他配送方法替代下訂單時所指定的方法來發送替代產品的權利。（即，如果速遞公司難以找到該地址，我們可能會決定發送郵政郵件作為替代）

5. 如果速遞公司已嘗試送貨，並要求您與他們聯繫，請儘快聯繫他們。速遞公司在將貨品退回給我們之前，只會保留貨品一定的時間。如果我們發現是由於您未能聯繫速遞公司而導致貨品退回，我們可能會要求您支付重新發運的費用以及退回貨品的費用。

6. 如果貨品被退回後，您不願意支付重新發運的費用，我們將從訂單退款中扣除發貨的運費，以及如果我們認為合適，扣除速遞公司收取的退貨運費。

7. 如果下訂單時沒有提供電話號碼，會導致出現問題時我們或速遞公司很難與您聯繫。如果您未提供電話號碼，將不提供速遞運費退款。

8. 如果您的任何產品在交貨時已損壞，請告知我們。我們可以為您提供替換服務。在發出任何替換產品前，我們可能會要求您提供損壞證明。這通常是照片證據，但我們也可能會要求退回貨品。

配色服務

同色異譜是指當在不同光源下觀察時，顏色會發生變化的一種現象。顏色以不同的方式反射及吸收來自不同光源的光，產生顏色發生變化的表面現象。如果您的皮革放置在不同的光源（即螢光燈或鎢絲燈）下，則原始色素的變化程度可能會大於或小於我們顏料中的色素。這可能會導致配色看起來並不準確。這種情況發生在任何事物上，從攝影到織物。這個問題沒有辦法解決，但減少其影響的最佳方法是在物品將會被使用的相同光線條件下配色。