条款及细则

一般

1. 本网站上所有价格在发布时都是准确的。价格可能会在适当的时候更改。尽管我们会尽一切努力确保价格是最新的，但还是可能不时会出现错误。如果我们确实发现错误，我们会尽快与您联系，您可以选择继续使用新价格订购或取消订单。

2. 在我们发货之前，您与家具诊所（香港）之间不存在销售合同。您会收到一封电子邮件，通知您您的货品已发货。

3. 您同意电子邮件可用于通信用途。

4. 当您收到确认发货的电子邮件时，您应该检查订单及表列的详细资料是否正确无误。并且应打印或存储副本以作为您的记录。

5. 对于由PayPal处理的在线付款，家具诊所（香港）概不会获取您卡的详细信息或PayPal账户。您同意使用第三方交易。

6. 在线下订单时，您同意所提供的付款详细资料均属于您自己。未经他人同意，禁止使用他人的卡。

7. 您同意您所提交的任何评论或推荐信包括照片，无论是通过网站、电子邮件或帖子提交的，都可以在免版权费及无需通知您的情况下发布。您并且认可这些内容可能会在适当的情况下进行编辑及删除。

8. 您同意家具诊所（香港）概不负责因发布您的评论、推荐信或照片而引致的任何损失或损害。

取消订单

1. 您可以在收到订单后七天内取消订单。

2. 为了取消订单，我们需要您在收到货品后的七天内以书面通知我们取消的意图。书面通知可以是电子邮件或信件的形式。

3. 如果您决定取消订单，您必须将货品发回，并提供明确信息详细说明货品是谁退回的。此等信息应包括订单编号、您的姓名及联系方式。

4. 取消订单时，您负责支付退货产生的运费。

5. 如果产品没有如陈述般运作，我们会提供全额退款。家具诊所（香港）将决定是否需要退回货品。如果我们要求退回货品，我们将承担运费。

6. 如果产品不起作用是因为用在了错误类型的皮革或物料，而不是用在它原本设计使用的皮革或物料上，则您将承担取消或退回订单所产生的任何运费。

7. 定制产品，例如配色产品可能不属退款范围。是否发放退款以及任何退款的价值，将由家具诊所（香港）决定。

退款

1. 您有权在收到订单货品后七天内取消订单。如果在此时间之后您希望退货退款，则必须以书面形式通知我们。

2. 如果您是因为不再想要该货品而希望退回产品，您可能会被要求支付与退货相关的运费。退款金额将在家具诊所（香港）确认产品状况良好后确定。

3. 如果您是因为产品没有如它宣称般运作而退回产品，我们可能会要求提供失败的证明。是否要求退回货品将由家具诊所（香港）酌情决定。如果我们要求退回货品，我们将支付邮资。如果您在没有我们要求的情况下将产品发回给我们，您将需要支付邮费。

4. 如果您发现产品有缺陷或没有如陈述般运作，您有六个月的时间通知我们，我们将发放退款。

配送

1. 本网站给出的配送时间仅作为指南供参考。我们不能保证您的包裹会在预计的时间内到达。

2. 如果您的包裹到达时间较预期为长，请告知我们，我们将为您调查此事。我们可能会请您稍微再等一下，以容许邮政系统可能出现的延误。

3. 如果合理时间过后包裹仍未送达，我们可能会重新发送货品，或取消订单并发放全额退款。

4. 我们保留使用其他配送方法替代下订单时所指定的方法来发送替代产品的权利。（即，如果速递公司难以找到该地址，我们可能会决定发送邮政邮件作为替代）

5. 如果速递公司已尝试送货，并要求您与他们联系，请尽快联系他们。速递公司在将货品退回给我们之前，只会保留货品一定的时间。如果我们发现是由于您未能联系速递公司而导致货品退回，我们可能会要求您支付重新发运的费用以及退回货品的费用。

6. 如果货品被退回后，您不愿意支付重新发运的费用，我们将从订单退款中扣除发货的运费，以及如果我们认为合适，扣除速递公司收取的退货运费。

7. 如果下订单时没有提供电话号码，会导致出现问题时我们或速递公司很难与您联系。如果您未提供电话号码，将不提供速递运费退款。

8. 如果您的任何产品在交货时已损坏，请告知我们。我们可以为您提供替换服务。在发出任何替换产品前，我们可能会要求您提供损坏证明。这通常是照片证据，但我们也可能会要求退回货品。

配色服务

同色异谱是指当在不同光源下观察时，颜色会发生变化的一种现象。颜色以不同的方式反射及吸收来自不同光源的光，产生颜色发生变化的表面现象。如果您的皮革放置在不同的光源（即荧光灯或钨丝灯）下，则原始色素的变化程度可能会大于或小于我们颜料中的色素。这可能会导致配色看起来并不准确。这种情况发生在任何事物上，从摄影到织物。这个问题没有办法解决，但减少其影响的最佳方法是在物品将会被使用的相同光线条件下配色。